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Fidelity CallBack Service:
Ab sofort können alle
bestehenden und neuen Kunden unseres Handy CallByCall Service und des
Flat-Optimizers auch unseren CallBack Dienst nutzen. Dadurch können Sie
günstige Gespräche aus dem Ausland führen und diese über Ihr Guthaben Konto
abrechnen.
Was ist CallBack?
CallBack ist englisch und heißt Rückruf. Dieses beschreibt auch die
wesentliche Funktion dieses Services: Der Nutzer wird durch den Telefonserver
zurückgerufen. Hintergrund dieser Aktion ist die Tatsache, dass es günstiger
ist, die Verbindung aus Deutschland ins Ausland herzustellen.
Wie funktioniert CallBack?
Der Nutzer ruft eine
deutsche Festnetz Rufnummer an. Der dort befindliche Telefonserver nimmt das
Gespräch jedoch nicht an, sondern lehnt dieses ab. Der Nutzer hört ein
einfaches Besetztzeichen und legt wieder auf.
Innerhalb weniger Sekunden ruft nun der Server zurück und stellt dem Nutzer
ein Freizeichen zur Verfügung. Nun kann in bekannter Form die gewünschte
Rufnummer eingegeben und der Gesprächspartner angerufen werden. |
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Wie kann ich mit CallBack sparen?
Die CallBack Funktion hilft vor allem im Ausland Telefonkosten zu senken. Sofern
Sie Ihr eigenes, deutsches Handy nutzen, fallen jedoch trotzdem Roamingkosten
an. Diese sind für eingehende Gespräche in der Regel günstiger, als für
ausgehende. Echtes Einsparungspotential bietet Ihnen das CallBack Verfahren
jedoch vor allem, sofern Sie auch einer ausländischen Festnetzrufnummer
zurückgerufen werden (z.B. Hotelzimmer, Telefonanschluß von Freunden und
Verwandten etc.)
Für eine
Verbindung aus dem spanischen Festnetz zu Ihrem Gesprächspartner im deutschen
Festnetz zahlen Sie demnach nur 7 Cent pro Minute bei sekundengenauer
Abrechnung.
Anleitung zur Einrichtung des Fidelity CallBack Services
1.
Rückrufnummer anlegen
Im Kundenbereich finden Sie den neuen Menüpunkt „CallBack“. Diesen klicken Sie
bitte an. Nun können Sie durch Klicken auf „Jetzt Rückrufnummer anlegen“ das
Eingabeformular für die Rückrufnummern öffen.
Bitte
geben Sie die Rufnummer im gleichnamigen Feld an, die zurückgerufen werden soll.
Diese muss nicht für unsere übrigen Services freigeschaltet sein. Wählen Sie
dazu bitte die internationale Rufnummernform „0049“ & Vorwahl ohne Null &
Rufnummer.
Im
gleichen Formular können Sie auch direkt eine Zielrufnummer hinterlegen. Die
Funktion und Eingabe dieses Feldes beschreiben wir im folgenden Abschnitt.
Nach
Eingabe der Rufnummer drücken Sie bitte speichern. Ihre Eingabe wird jetzt
gespeichert. Anschließend sehen Sie die Liste mit den von Ihnen angelegten
Rufnummern. Neben dieser finden Sie in der Spalte CallIn-Nr. eine Rufnummer die
mit +49 30 992966 beginnt und eine vierstellige Durchwahl enthält. Wenn Sie nun
diese Rufnummer anrufen, so werden Sie auf der abgespeicherten Nummer
zurückgerufen und aufgefordert, die gewünschte Zielnummer einzugeben und mit
Stern abzuschließen. Nun können Sie das gewünschte Gespräch per CallBack führen.
2.
Zielnummer vorgeben
Im Eingabeformular können Sie außer der Rückrufnummer auf eine Zielrufnummer
festlegen. Wenn Sie nun auch diese Nummer eingegeben haben, dann ruft unserer
Callback System Sie zunächst zurück und stellt dann sofort die Verbindung zur angelegten
Zielnummer her.
3.
Mehrere Rückrufnummern / Zielrufnummern
Sie können jederzeit mehrere Rückrufnummern definieren. Jede dieser Nummern
erhält eine eigene CallIn-Nr. Auch können Sie mehrere Kombinationen aus
Rückrufnummer und Zielrufnummer speichern. Zum Beispiel werden Sie dann unter
+49 30 992966 xxx1 auf Ihrem Handy und unter +49 30 992966 xxx2 in Ihrem Hotel
zurückgerufen.
Was sind
die Besonderheiten des Fidelity CallBack Services?
Ohne Rufnummernübertragung möglich
Aus einigen Ländern dieser Welt werden die Rufnummern nicht nach Deutschland
übertragen. Unser CallBack Service beruht daher nicht auf der Identifikation des
eingehenden Rufs. Vielmehr wird pro CallBack Rückrufnummer eine eigene
CallIn-Nummer definiert. Wann immer diese Rufnummer angerufen wird, erhalten Sie
einen Rückruf auf der hinterlegten Rückrufnummer.
Zielrufnummer festlegen
Neben der Rückrufnummer kann auch die Zielrufnummer hinterlegt werden. Wird
diese Funktion aufgerufen, so wird erst die Rückrufnummer angerufen und dann
sofort die Verbindung zur Zielnummer aufgebaut.
Mehrere CallBack Funktionen sind frei konfigurierbar
Es können mehrere Rückrufnummern und Kombinationen aus Rückrufnummer und
Zielnummer abgespeichert werden.
Anwendungsbeispiele
-
Telefonieren Sie günstiger im Ausland
-
Lassen Sie sich günstig von Ihren Freunden und Verwandten anrufen
-
Werben Sie ausländische Gesprächspartner für den CallBack Service
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